Pourquoi je suis plus qu’heureuse d’être passée chez Boursorama Banque (80€ offerts)

Tests   15 février 2016

Après 20 années de fidélité à précédente banque, j’ai transféré tous mes comptes il y a 2 ans chez Boursorama Banque. Est-ce que je regrette ce choix ? Pas le moins du monde. Découvrez pourquoi…
Boursorama Banque


Pourquoi est-ce que je suis partie de mon ancienne banque (LCL) ? Pour plusieurs raisons :
– Lors de mon dernier rdv avec ma conseillère LCL, cette dernière était tranquillement en train de fumer devant l’agence, 10 min APRÈS l’heure supposée de notre rdv.
– Ce même jour, je lui avais demandé d’annuler un virement permanent vers mon propriétaire suite à une cession de bail. Elle m’avait dit ‘oui je vais le faire’. Elle ne l’a pas fait, le virement est parti quelques jours après, j’étais furax (heureusement, le propriétaire a bien voulu me rembourser).
– J’avais un conseiller différent tous les ans.
– J’avais plus de 30€ de frais par trimestre (à cause du compte pro).
– À chaque fois que j’avais un problème avec eux, je me déplaçais en agence, mais les problèmes n’étaient jamais résolus et je devais souvent voir directement avec le siège par téléphone ou par courrier.
– Les horaires des agences : elles ferment tôt.

Chez Boursorama, je ne paie RIEN (sauf l’assurance facultative qui me coûte 2,50€ par mois) et j’ai la carte Visa PREMIER gratuite.

J’hésitais à cause de l’absence d’agences physiques mais avec le temps, j’ai eu les réponses à toutes les questions que je me posais :
– Comment faire pour déposer un chèque ?
Il suffit de l’envoyer par La Poste, accompagné d’une remise de chèque. Je n’ai jamais eu de souci.
– Comment récupérer ma CB, mes chéquiers ?
Boursorama envoie tout par La Poste, sans frais supplémentaires. Le renouvellement des chèques est automatique. La réception de cartes bancaires est sécurisé : un envoi avec la carte, un autre avec le code. Il faut activer la carte en ligne et par code reçu par SMS.
– Si j’ai un souci ?
Pas de soucis de facturation abusive puisque Boursorama est une banque gratuite. J’ai contacté 2-3 fois le service client et je toujours tombée sur des personnes compétentes et aimables (contrairement à LCL où une fois je suis tombée sur un conseiller très désagréable et hautain). Certes je tombe toujours sur des personnes différentes mais le suivi des dossiers est informatisé et en quelques instants le conseiller reprend le dossier.

J’ai juste remarqué quelques petits hics : pas d’e-carte bleue, l’appli mobile (android) déconne parfois, les relevés bancaires (papier fin, police light difficile à déchiffrer).

Ce que j’aime :
– La tenue des comptes est entièrement gratuite (Jusqu’à 188€ économisés sur vos frais bancaires par an en moyenne en choisissant la banque la moins chère).
– Je reçois un SMS à chaque fois que ma CB est utilisée pour un gros montant. Ce SMS m’indique que si je ne suis pas l’auteur de la transaction, je peux faire opposition.
– Je reçois un e-mail à chaque virement.
– Le renouvellement des chèques est automatique.
– Les opérations sont sécurisées et vous pouvez faire beaucoup de choses en ligne comme rajouter un bénéficiaire externe, paramétrer un virement permanent…
– Ma carte Premier est entièrement gratuite (sous certaines conditions).
– Le site web est clair et intuitif.
– Ouverture de compte 100 % en ligne.
– Boursorama fait partie du groupe Société Générale.
– Des conseillers disponibles jusqu’à 22h.

BON PLAN

Si vous aimez les bons plans ‘argent’, je vous invite à vous inscrire gratuitement à Capital Koala grâce à qui j’ai déjà gagné plus de 200€.

DÉCOUVRIR

Bref, vous l’aurez compris, je suis plus que satisfaite et je ne vois plus l’intérêt de payer des frais bancaires alors que la gratuité existe et que les services sont meilleurs.

Je partage donc avec vous ce bon plan !

Si vous souhaitez obtenir 80€ offerts (grâce au parrainage Boursorama), envoyez-moi via la page de contact votre nom, prénom, e-mail, code postal, ville et date de naissance. Après la validation de l’ouverture du compte, vous recevrez les 80€ sur le compte !

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Chouchou Cendré

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2 commentaires à propos de « Pourquoi je suis plus qu’heureuse d’être passée chez Boursorama Banque (80€ offerts) »

    1. Chouchou Auteur de l’article

      Bonjour Ségolène,
      Alors là aucune idée puisqu’en tant qu’entreprise individuelle, mon entreprise a le même nom que moi. Je t’invite à tweeter @Boursorma en leur posant la même question…

      Répondre

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