Robot aspirateur Neato XV-25

Tests   19 juin 2013

J’ai craqué il y a quelques semaines : j’ai acheté un robot aspirateur, et ça change la vie.
Aspirateur robot Neato
Tout a commencé par le sms d’un ami qui m’informe d’une promo sur Amazon sur le Neato XV-14. Mais : trop de boulot, pas le temps de me renseigner, la promo me file sous le nez à 1 jour près. Depuis, je me suis penchée sur les nombreux tests, vidéos, avis des internautes… Des recherches qui font l’unanimité : à ce jour, en début 2013, le Neato XV-25 est LE meilleur aspirateur robot du marché.
Aspirateur robot Neato
Alors oui, il est moche (il ressemble à une Super Nintendo). Je ne voyais pas le meilleur de la technologie ressembler à ça.
Par rapport au XV-14 (celui de la promo à 300 €), il a une meilleure brosse qui aspire plus, il fait moins de bruit et il est conseillé pour les gens qui ont des animaux à poils (j’ai un chat). Ayant raté la promo, le XV-14 est remonté à 400 €. J’ai finalement opté pour le XV-25 chez Grosbill à 450 € (2,5% en moins avec Capital Koala.
Il faut savoir que je suis très paresseuse et je déteste faire le ménage. Je suis loin d’être une femme au foyer exemplaire ! Mais je n’aime pas non plus avoir un appartement sale (si ça ne tenait qu’à moi, on engagerait une femme de ménage, mais le papa de loulou ne veut pas pour diverses raisons…). Avec l’arrivée du loulou il y a presque 2 ans, il est devenu indispensable que rien ne traîne par terre. Il faut aussi savoir que cela fait 10 ans que je veux en acheter un, j’attendais que la technologie se perfectionne…

Bref, voici le bilan de plusieurs semaines de test :
– Comme j’ai rarement de la chance de ce côté-là, l’aspirateur a une autonomie d’environ 20 minutes, au lieu des 1h annoncés. J’ai essayé d’enlever les batteries pendant 10 minutes comme conseillé sur les forums, mais ça n’a pas marché. J’ai contacté le SAV de Naeto (0145140580) et ils devraient me renvoyer des batteries neuves… A suivre…
– Il n’aime pas mon tapis à poils longs, il bloque tout simplement dessus (message « ma brosse est bloquée »). Idem sur celui de la salle de bain, qui est plus petit mais identique.
Tapis à poils longs
– Il n’aime pas non plus mes tabourets de bar, il tente de monter dessus et bloque.
Tabourets de bar
– Il n’aime pas non plus le petit fauteuil (mini-poang) dans la chambre du loulou, il essaie d’escalader.
Fauteuil enfant
Solutions :
J’ai mis la bande magnétique autour du tapis du salon. Le matin, je place les tabourets de bar dessus en attendant de trouver une autre solution. Pour le fauteuil enfant, il serait possible de surélever la chaise mais je ne l’ai pas encore fait. Pour le tapis de la salle de bain, je le secoue et je le dépose sur la baignoire.

La notice n’était pas dans le carton, donc j’ai fait plusieurs erreurs :
– J’avais mis la base sous le lit, il n’avait pas assez de place pour se dégager, il faut environ 90 cm en face et à droite de la base. Il mettait trop de temps pour se dégager du lit. Finalement, j’ai placé la base dans le salon côté table à manger. Mais je pense que le mieux, c’est vraiment de placer la base sous un meuble haut.
– Je me tenais debout à côté de lui pour le regarder marcher, mais apparemment ça perturbe ses lasers. Il faut l’observer de loin, ou rester assis dans la pièce.
– Quand il se bloquait, je le déplaçais manuellement, du coup il n’arrivait plus à retourner à sa base. Il est conseillé de juste enlever l’obstacle et ne pas déplacer l’aspirateur.

Neato message
Il est très intelligent, et les petits messages font qu’on dirait qu’il a sa propre personnalité. Contrairement aux autres aspirateurs, il cartographie les pièces pour savoir où il n’est pas encore allé. Je lui ai même donné un petit prénom, il s’appelle Jarvis (Iron Man) ! Je suis très contente de lui et je ne regrette pas mon achat.

Quel bonheur de retrouver un appartement propre presque tous les soirs (quoique je vais peut-être espacer les nettoyages), sans sable dans l’entrée, poussière dans le couloir, poils de chat et cheveux par terre. Je peux limite nettoyer ma table et balancer les miettes par terre sans stresser !!! C’est cet aspirateur qui devrait avoir le slogan « nettoyez pour vivre, ne vivez pas pour nettoyer ».
J’ai appris qu’il existait même des robots qui nettoyaient le sol… Mais pour le moment, ma bonne serpillière Vileda fera l’affaire.

LES PLUS :
– Il passe l’aspirateur tout seul, et aspire la majorité des poussières
– Il fait moins de bruit que mon aspirateur classique
– Il retourne tout seul à sa base, et se charge tout seul
– Il est programmable (pour se déclencher quand on n’est pas à la maison)
– C’est le seul à avoir un capteur volumétrique laser
– Sa brosse est spécialement adaptée pour les poils d’animaux

LES MOINS :
– Il ne fait pas les coins
– Le réservoir à poussières est un peu petit
– Il est un peu plus gourmand en électricité
– Pas très esthétique, les gens se demandent ce que c’est…
– Il bloque sur les tapis à poils longs, les tabourets de bar en chrome et certaines chaises
– Il faut ranger entièrement l’appartement (ou la maison) avant le passage du robot (jouets enfants, fils de chargeurs…)

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le test complet du site LesNumeriques.

Programmation Neato

Et vous, avez-vous déjà un aspirateur robot ? Pourriez-vous en acheter un ?
Et côté, à quelle fréquence passez-vous l’aspirateur et la serpillière chez vous ?

EDIT du 01.07.13 : Mon aspirateur ne marche plus. Il bloque sur l’erreur « Ma brosse est bloquée. Veuillez dégager les débris ». J’ai nettoyé la brosse plusieurs fois et j’ai regardé s’il n’y avait pas des cheveux bloqués dans le moteur comme l’indique un forum  anglophone mais sans succès. Il est parti aujourd’hui au SAV Grosbill et reviendra entre 5 et 7 semaines. C’est là que je regrette de ne pas avoir pris l’option « échange à neuf » vu le manque de chance que j’ai.

EDIT du 25.07.13 : Je viens de récupérer mon robot chez Grosbill (Paris 1er). Grosse frayeur car au début il ne marchait pas (erreur de batteries 0002). En fait, sur ce modèle ils ont rajouté un interrupteur dans la cavité du bac à poussières qu’il fallait mettre sur ON. Je viens de le tester, il a tenu environ 30 minutes et il est revenu tout seul à sa base sans se perdre. Concernant les batteries, j’en ai reçu des neuves le 26 Juin (j’avais envoyé mon mail le 05/06 avec une relance le 17/06). Espérons que cette fois-ci mon aspirateur robot marche correctement pendant longtemps !

EDIT du 11.05.16 : Mon aspirateur a rendu l’âme il y a quelques mois. Il m’aura donc servi environ 2 ans. Je ne compte pas m’en racheter un pour le moment car avec les jouets des enfants qui traînent partout c’est compliqué à gérer. Mais en attendant j’ai acheté un aspirateur-balai dont je suis ravie, le Dyson V6…

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Chouchou Cendré

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14 commentaires à propos de « Robot aspirateur Neato XV-25 »

  1. Juju

    Merci pour le tuyau!! J’avoue je commence à lorgner sur ces ptits appareils, ça fait bien envie. Je pensais pas que ça coutait si cher en fait. Et puis en même temps ça parait normal vu la techno là dedans.
    Ceci dit, on va déménager dans quelques mois, ça peut faire un joli cadeau de crémaillère ;-D Genre je rêve déjà!

    Répondre
    1. Chouchou Auteur de l’article

      En effet Juju les aspirateurs robots coûtent toujours un peu cher… Cela dit ça coûte toujours moins cher qu’une femme de ménage, c’est censé marcher plusieurs années (plus de 10 ans au moins j’espère) et vu le temps gagné, ça vaut le coup !
      Et j’espère que tu auras cela comme cadeau de crémaillère 🙂 n’hésite pas à faire traîner la « fiche produit » sous le nez de ta moitié histoire de lui donner des idées…

      Répondre
      1. ju

        Bonjour,
        Je voudrais savoir si vous en étés toujours contente après tous ces mois d’utilisation.
        Merci pour votre retour.
        Julien

        Répondre
        1. Chouchou Auteur de l’article

          Bonjour Julien. A cause des travaux à la maison, je ne peux plus l’utiliser régulièrement mais globalement à part le passage au SAV, je suis encore très satisfaite de mon achat et je recommande ce produit !
          Le Neato est pour moi un produit intelligent et qui fait gagner du temps…

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  2. Al

    Bonjour.
    J’envisage l’achat d’un neato signature (quasi identique au xv 25).
    Je serai très intéressé par votre retour après plusieurs mois d’utilisation (efficacité, fiabilité…).
    Merci beaucoup pour ce test.
    Al.

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    1. Chouchou Auteur de l’article

      Bonjour Al. Mon frère vient d’acheter le Neato Signature. Il faut avouer qu’il est beaucoup plus beau tout en noir !! Il en est très content pour le moment et ça lui change la vie. Mais il ne possède pas d’animaux donc j’ignore ce que vaut cet appareil pour l’aspiration des poils. Quant à mon Neato (celui de l’article), il a fait un petit tout au SAV mais après des mois d’utilisation j’en suis satisfaite et je ne regrette pas mon achat.

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      1. Al

        Encore une dernière question, enfin j’espère, pour vous 😉
        Avez-vous trouvé une solution pour les tabourets de bar? J’ai les mêmes.
        La bande magnétique fournie collée sous le pied suffirait-elle a résoudre le problème ?
        Encore merci et bonne soirée à vous.

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        1. Chouchou Auteur de l’article

          Alors pour les tabourets de bar, ce que je faisais c’est que les matins où l’aspirateur était programmé, je mettais une grande bande devant les deux tabourets. Le soir, je planquais la bande sous un tapis. Je n’ai pas testé de coller la bande magnétique sous le pied mais je veux bien savoir si ça marche bien 🙂

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  3. Foued

    Bonjour à tous, j’ai acheté un neato il y a 3 mois apres que mon Samsung Navibot ait rendu l’ame. Tout allait bien jusqu’à ce week end où mon aspirateur s’est arrêté avec le message  » Ma brosse est bloquée. Veuillez dégager les débris » affiché en permanence, comme mentionné dans ce blog. La lubrification de l’axe, de la brosse et des pieces associées au WD-40 m’a permis de résoudre le problème. J’ai toutefois l’impresion que la courroie qui entraine la brosse tire beaucoup sur cette dernière et provoque rapidement une usure des pièces de l’axe qui pourrait etre a l’origine de ce problème… A suivre.

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  4. Atepac | http://www.atepac.com

    Bonjour,

    Avez-vous pensé au système d’aspiration centralisée ? Plus écologique et plus viable, c’est une vraie solution alternative pour les utilisateurs, malheureusement pas assez commentée… Et ça fait les coins de la maison ou de l’appartement 🙂

    N’hésitez pas à vous renseigner.

    Atepac – http://www.atepac.com

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    1. Steph610

      Ce n’est pas la même chose: même si l’aspiration centralisée épargne le transport de l’aspi de pièce en pièce et les fastidieux débranchements/rebranchements qui s’ensuivent, on passe quand même l’aspirateur soi-même. Et question écologie, je ne vois pas bien pour quelle raison la conso serait plus basse que celle d’un aspirateur « normal ».
      Je me suis laissé tenter il y a un mois environ par un XV-25, le design de console de jeu ne me gênant pas (même s’il est vrai qu’un coloris plus sobre s’intègre plus facilement dans un intérieur.) Ca lui donne un petit côté jouet d’ingénieur qui correspont assez largement à sa conception…Hormis les problèmes d’autonomie qu’il commence à manifester (mais il est encore sous garantie), j’en suis enchanté. Il est efficace, débrouillard (il essaie avec une belle opiniâtreté de se libérer des obstacles avant d’appeler à l’aide, déplaçant même la lourde table basse du salon quand il se coince dessous !) et ultra-facile à utiliser avec son écran texte. Certes, il est un peu bruyant, mais tous les aspirateurs puissants le sont. Neato aurait pu en revanche limiter le bruit sur le carrelage en garnissant de caoutchouc les roulettes.
      Chouchou, les batteries de rechange sont-elles meilleures que celles d’origine ?

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      1. Chouchou Auteur de l’article

        Bonjour Steph610 ! Concernant le design moche, Neato a sorti après un modèle totalement noir (le Neato XV Signature pro), beaucoup plus beau et passe-partout !
        Pour les batteries de rechange, au début elles tenaient très bien la charge (beaucoup plus d’autonomie que les anciennes qui étaient défectueuses je pense) .
        Mais je n’ai pas utilisé l’aspirateur pendant 1 an donc les batteries se sont un peu usées et ont un peu moins d’autonomie : 1 fois sur 2, le Neato doit se recharger pour faire environ 45m2…
        Donc si votre Neato neuf ne tient pas plus de 15 min, n’hésitez pas à utiliser la garantie, le SAV est super !

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        1. Steph610

          Moche, moche…je dirais plutôt « personnel », ce qui ne me déplaît pas. La preuve: sur les quarante robots aspirateurs et laveurs représentés sur le comparatif d’un site spécialisé, combien de modèles sont précisément identifiables au premier coup d’oeil ? Le XV-25, le Scooba 230, le Braava (mais est-ce un 320 ou un 380 ?), à la limite le Kobold…et c’est tout, les autres sont tous uniformément ronds et noirs, gris ou, comble de la fantaisie, bordeaux. Alors moi, j’aime bien les couleurs originales du XV-25.

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